Resepsiyon Elemanı Yetiştirme (Resep Tur) Kursu Programı

PROGRAMIN KAYIT KABUL ŞARTLARI : En az ilkokul mezunu yetişkinler için hazırlanmıştır.

PROGRAMIN AMAÇLARI :
1 – Resepsiyon programının amaçları ama otel işletmelerinde hizmetleri tanıtmak bu işletmelerin fiziki şartlarını sınıflandırmalarını ve nitelikleri hakkında bilgilendirmek
2 – Otelcilikte resepsiyonla ilgili hizmetleri tanıtmak, ön büro‘nun, kat hizmetleri bölümü ve muhasebe ile ilgisini kavratmak
3 – Rezervasyonun mahiyetini kavratmak ve bu konuda bilgi ve beceri kazandırmak
4 – Oda verilirken usul ve kolaylıklar konusunda gerekli ve yeterli bilgi kazandırmak
5 – Müşterinin karşılanması, bagajların alınması oda şartları konusunda bilgi ve beceri kazandırma
6 – Müşterilerle ilgili ön büro kayıtlarını tutma ve ilgili belgeleri düzenlemek

PROGRAMIN UYGULANMASI İLE İLGİLİ AÇIKLAMALAR :
1 – Konular işlenirken teorik anlatımdan sonra uygulamalı öğretim yapılacaktır
2 – Film sinevizyon ve diğer öğretim araç ve gereçlerinden yararlanılacaktır
3 – Uygulamalar programlara paralel olarak yürütülecektir
4 – Benzer kuruluşlarla ortak çalışmalar için işbirliğine gidilecektir
5 – Kurs sonunda iki ay süre ile kursumuzun belirleyeceği işletmelerde uygulama yapılacaktır

PROGRAMIN SÜRESİ :
a) Haftalık süre : 10 saat
b) Toplam hafta : 16 hafta
c) Toplam Ders Saati : 160 saat

X